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成都市建筑装饰协会-86273832

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成都市建筑装饰协会一行人访问博美装饰城  

2011-07-26 17:51:25|  分类: 行业发展 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2011年7月26日上午,成都建筑装饰会秘书处廖芸、王建荣,  韩致露以及协会会刊《成都装饰》杂志吴主编、刘慧一行五人前往位于博美装饰城总部南门店做了市场调研。新博美连锁集团徐丽副总经理接待了装协调研人员。

  博美装饰城徐总介绍,博美装饰城成立于1996年,是成都地区第一个将装饰行业做成卖场的,而且博美基本只做家装专业市场,不做房地产。现在主要精力于做连锁,目前在成都地区有三个店,温江、龙泉。郫县、青白江、绵阳等大成都范围和二线城市总共有十家店。而且打算今年下半年再开4个店,明年再开4—5个。博美装饰城基本廊括了装饰行业所有的门类,每个店至少有二三十家商家入驻,单南门店就将近有200家,其中有家装企业10多家入驻;而且现在南门店还在扩建,扩建的内容基本是一些商家自己想扩大规模,做局部调整,从而提升自身品牌。

  博美装饰城的强势是做好第三方监控,商家在入驻商城的时候需经过商城的严格把关,我们和商家不仅是单纯的租赁关系, 

卖场管理处对商家产品的监管方式一般主要分为三个部分。第一,在商家进场前,卖场管理方会要求商家提供产品的检测证书,还要了解商家的经营年限,产品的年限等,目的是尽量保证商家的正规性和产品的质量。家装企业和业主签合同后备案监章。

   第二,卖场和商家签订了协议。消费者购买产品出现了质量问题,就直接找卖场管理处,卖场管理处将直接问责商家,并为消费者处理。

   第三,每年卖场要进行商家评比,包括商家评级、产品质量评比、售后服务的信誉度进行评比。

在问及顾客投诉问题时,徐总表示总的来说投诉量是很少的,在投诉当中涉及的最多的问题还是时间和安装问题,比如时间不及时或者安装误差之类的,对产品质量本身基本上都没不满意的,这说明我们的产品质量的监管还是很到位的。针对消费者的投诉问题,我们都会积极的找商家协商,予以解决。

访问的最后,廖老师表示,博美是成都市场的家喻户晓的老市场,也有一定的口碑,而且,市场还在不断的发展创新,为装饰行业的发展做出了很大贡献。希望今后能多多对接联系,协会也会多多加强服务和走访学习,了解市场发展。最后我们也祝博美市场成为更多老百姓可信赖、信誉最佳的装饰市场!

成都市建筑装饰协会一行人访问博美装饰城 - 廖老师 - 成都市建筑装饰协会-86273832

 

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